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世茂物业管理专注专业打造线上线下一体化的全场景智慧社区

发布日期:2020-12-03 17:39   来源:未知   阅读:

  互联网、云计算、大数据等科技手段正改变着人们的生活、工作和思维模式,开启了时代变革。反映在物业管理行业,鉴于日益增长的多元化物业管理需求,数智化转型成为物管行业发展新方向。

  世茂服务自成立至今,时刻以客户为中心,跟随客户脚步和需求变化,为客户提供全方位的物业管理服务,专业引领中国社区生活方式新未来。目前,世茂服务开启了品牌发展定位和运营战略升级焕新的新征程,以数智化为核心驱动,打造“OCEAN OS深蓝管理系统”及“OCEAN X深蓝服务系统”。围绕深蓝品质、智慧互联、多元人文三大核心服务价值,,布局智慧科技服务、不动产增值、社区教育、社区新生活版块,以“线上平台+线下空间”相融合的服务模式,创新构建“0-2 KM世茂社区生活服务新生态”,让世茂深蓝社区成为中国城市未来发展的活力源泉,同时不断优化服务产业全链条价值,助推服务行业数字智慧化发展与智慧城市建设。

  举例来说,依托技术优势,世茂服务正在打造线上线下一体化的全场景智慧社区。在线下,世茂服务集成云计算、大数据等技术打造领先的智慧化社区,将社区服务、设备管理、业主生活有机地整合为一体;在线上,世茂服务打造一站式线上服务平台,打通基础物业服务和多元生活业态,借助茂家APP,业主不仅可以足不出户进行缴费和报事报修,还可以直接预定社群活动、社区X空间和定制化的到家服务。

  通过设备服务化触达用户,以服务智能化提高服务效率,用空间场景化打造自动感知的智慧空间,最终以精准的用户画像,满足千人千面的个性化服务需求,让世茂的业主在社区的每一刻都可以享受到世茂智慧社区物业服务带来的舒适便利。

  值得一提的是,通过一系列的服务体系升级,世茂服务收获了社区业主和用户的广泛认可和一致好评,数据显示,世茂服务的客户满意度持续提升,2019年的客户满意度高达87%,高于物业百强平均值14个百分点。

  未来,世茂服务将继续坚持创新服务意识,紧紧围绕业主和用户的需求,做到专注专业,为业主和用户的社区生活增色添彩。

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